雲服務．大未來！雲端商機到底是誰的？

下星期應企業邀請要前去為他們分享Cloud Service（以下簡稱為雲服務，您也可以自己套用為雲端服務），企業主想了解的是到底在雲服務的未來趨勢中是否有其企業可以深耕、開拓的領域？又該如何才能搶佔先機？亦或只是一如往常的被媒體、政府過度吹捧的產業而已？

雲服務的商機真正要從2009年微軟執行長(Steve Ballmer)提出三螢一雲的演說後，其預估可為台灣帶來16.2萬工作、880億元商機（原始新聞報導可看這篇）；接著在2010年李開復先生也提到，其認為台灣的優勢在於兩端的資訊硬體（伺服器端、使用者端的硬體設備），但要發揮雲服務的價值要靠軟體與加值服務，台灣要自己做或是找合作夥伴都是可行的方向（原始新聞報導在這兒）；神奇的是在2011年的現在，雲服務的產值已被「自動」增加10倍，變成5年內看上兆台幣（原始新聞報導可看這裡）。

真正了解雲服務的技術圈朋友都很清楚台灣雲服務的現況，雖然不斷有媒體、政府出來信心喊話，預估將來會有多少產值、許多台灣大企業（鴻海、廣達、英業達等等）也都十分自豪自家的硬體技術有多強、有多麼具有優勢…但是，但是，那終究還是硬體製造下的經營思維，看看上述的「雲服務產業鏈」圖，聰明的看倌們應該可以清楚理解到為何小弟一直為台灣感到憂心了吧！

是的，台灣的硬體製造技術很強，的確是世界有名，伺服器端可以賣給想提供雲服務的大型企業／電信業者、使用者端可以賣給廣大的消費者，但在雲服務的產業鏈中卻是最沒有價值的一環，乍看之下產值很高，實際去估算利潤卻是低得可憐（這也是為何小弟會說台灣企業仍然脫離不了製造業的思維）。

因為雲服務中最有價值的不是在硬體，而是在軟體！伺服器端有了Container（貨櫃式機房、雲機房等），但最重要的軟體技術（分散式架構、虛擬化技術、雲端作業系統、服務管理平台等）卻都是國外大公司的天下（IBM、微軟、VMWare、Citrix等）；而台灣自豪的Container（兩個貨櫃為一個set）可以賣的對象只有想提供雲服務或自用的大型企業／電信業者等客戶，消費的起的對象也很有限，不過單價高容易看到產值（但利潤低）所以可用來炒作話題；而消費者端的市場（智慧手機／平板等）雖然量很大，但和Container一樣，每支賣出去的硬體都要支付國外授權費／專利費用（所以對微軟來說的確是有880億的商機啊…），但也是容量易有量而被媒體大肆報導。

硬體製造與銷售需要承擔的風險很高，而國外的軟體業者卻可以有效規避掉這塊風險，反正台灣雲服務炒得越兇越好、賣得越多越好，對他們來說都是利多而已！

為了不把議題過度擴大，把焦距拉回來我們這次的主題：雲端商機到底是誰的？

台灣人都很清楚在台灣主要大多數都是中小型企業，到底雲服務可以幫台灣的中小企業在未來搶佔什麼商機呢？很抱歉，我必須很誠實的說：

對大多數的中小企業來說，雲服務只能幫企業節省經營成本而已！

為什麼這麼說？看看台灣的中小企業資訊化程度便可清楚，絕大多數的台灣中小企業的資訊化都是每個員工有電腦、有企業形象網站、有Email信箱，然後有蠻多企業已經都在使用現成的電子商務平台（例如PChome商店街、Yahoo!奇摩商店街等等）來經營電子商務銷售公司的「實體產品」…

對大多數的台灣中小企業來說，雲服務可以節省伺服器硬體的成本、頻寬的成本以及部份軟體的成本！

傳統的經營模式：

雲服務時代的經營模式：

對提供軟體服務的台灣中小企業將可帶來全新的商機！

也就是所謂的SaaS (Software as a Service) ！

台灣也有不少軟體公司，但長期以來都無法做到像國外Google、Salesforce這樣的規模，除了國內沒有這樣的產業環境之外，主要還是對軟體人才的重視不足所造成的（就像n年前工業設計在台灣也是很不被重視，直到企業開始重視品牌、重視外觀設計後才開始有所改善），也因此國內的軟體公司幾乎都是遵循微軟以往的銷售模式：軟體授權！

現在由於智慧手機的App Store帶動了一股新的趨勢，讓許多消費者願意為了App、數位內容、軟體服務來支付費用，也因此吸引了不少有創意的軟體人才投入這個嶄新的領域，以往受限於期初投資資金、伺服器維運成本過於龐大昂貴而無法與大公司競爭的小型團隊將可因為雲服務的加持而帶來新的競爭優勢！而結合「雲服務」來提供軟體服務給智慧手機／平板電腦／PC／NB的企業才是我所說的：有全新商機的企業 (SaaS Vendor)。