不論您用的是Mac筆電或是iMac，只要是Mac OS的系統都可以按照下列步驟安裝「問云」。（註：Windows的安裝方法雷同）
1-用瀏覽器連至問云的網站 http:/askaws.tts.bz/
2-請點擊右上角「重要消息」或「立刻免費試用」的連結 (紅色箭頭處)
3.請點選相關連結來下載Adobe AIR的軟體 (紅色箭頭處)
會帶您至Adobe的網站下載AIR的軟體
找到剛剛下載的AIR並安裝好
安裝AIR時會有安全提醒，請按下打開
4-接著再下載「問云」的軟體
5-問云的AIR檔下載完成後請進行安裝
6-安裝時會有相關的提示說明
7-確認安裝的目錄位置
8-安裝成功後就可以使用「問云」了
以上就是「問云」在Mac平台的安裝說明，在Windows平台的安裝步驟也是一樣，祝您安裝順利！
