上一篇文章有提到:十年前一位客戶經營電子商務失敗的原因。
時至今日,當初的許多原因均有更好的解決方式,而且能夠更有效益地提供給電商經營者們。
☆平台
以前的年代想要經營電子商務,選擇真的少的可憐,所以很多經營者都會選擇自己建置;現在則是有很多類型可選(日後會針對平台再做深入介紹)。
大致可分為以下幾種類型:
#商店街(B2B2C,讓企業可以進駐線上商店街,例如PChome商店街)
#個人商店街(B2C2C,讓個人可以進駐線上商店街銷售,例如淘寶網)
#拍賣(C2C,例如Yahoo!拍賣)
#團購(B2T,例如GOMAJI夠麻吉)
#大賣場平台(B2C,例如PChome線上購物)
#特定領域平台(B2C,針對某個領域)
#群眾募資平台(C2B,向消費者預售募資的平台)
#自建平台(B2C,企業自行建置、銷售自家生產的商品,例如Lativ)
複習一下電子商務的平台選擇與經營成本
☆伺服器和頻寬
十年前若是不選擇商店街的平台來經營電子商務時,就一定得要自己準備伺服器找人開發,還要花很多錢租專線或是託管在電信業者的機房(IDC)裡。
除了伺服器和相關設備很貴之外,頻寬的成本也很高,當時1M的頻寬就要1萬元/月,所以最後很多經營者都是因為承擔不了昂貴的頻寬成本而選擇關站(就像現在的房租持高不下,很多店主就選擇關門不做,因為賺不夠給房租)。
在雲服務越來越普及的今日,可以有以下的選擇:
#AWS(Amazon Web Services),是全球公有雲服務的龍頭廠商
#Azure(Microsoft Azure),是微軟用來對抗AWS的主要服務
#GCP(Google C loud Platform),是Google提供的公有雲
#VPS(Virtual Private Server),在雲服務未出現以前的網站託管最佳選擇
#IDC機房,和以前一樣的選項,但現在價格便宜四倍以上
#ADSL固定制,比IDC更便宜、頻寬速度也可以破100M,但穩定性和安全性較差
註:選擇IDC機房或ADSL固定制的方式時,仍得自行準備伺服器。
☆網路媒體行銷十大管道
在以前,好不容易花了大錢準備好電子商務的網站之後,接下來卻得面臨一個嚴重的挑戰:
要如何讓消費者得知?
當時雖然已經可以向搜尋引擎註冊網站,但在入口網站的橫幅廣告卻貴得驚人,而傳統的媒體通路也是貴到不行且又不太合適,所以當時很多有名的論壇成為廣告的首選。
現在呢?依我個人的歸納可分為以下幾種:
#搜尋引擎登錄(Google、Yahoo、Bing)
#SEO(Search Engine Optimizaton)搜尋優化
#關鍵字廣告(Google AdWords)
#社群廣告(例FB、Line)
#影音廣告(例YouTube)
#廣告聯播(Google AdSense)
#Blog部落格
#EDM廣告郵件
#論壇
#手機廣告
註:幾乎所有行銷都需要花錢,日後會再一一探討
綜合以上所述,雖然電子商務的競爭十分白熱化,但卻有越來越多的人開始會在線上購物,甚至已經習慣在線上購物,加上智慧手機帶動的移動熱潮方興未艾,所以我才說現在是個很好的機會,有做才有機會成功。